นโยบายความเป็นส่วนตัว
9ufa ปกป้องข้อมูลคุณ

เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดให้กับสมาชิก 9ufa จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

9ufa เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณโดยตรง

ข้อมูลที่ 9ufa เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน และการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 9ufa
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชั่น ข้อมูลบัญชี และข่าวสารสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและตรงจุด

9ufa จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่นำไปขายหรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

ในบางกรณี 9ufa อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจ โดยมีข้อจำกัดและมาตรการควบคุมที่เข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรจะได้รับเฉพาะ User ID ที่ไม่ระบุตัวตนจริง ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
• ผู้ให้บริการระบบ IT: ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบรักษาความปลอดภัยที่ทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรในการปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง

9ufa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม 9ufa

9ufa ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีในทันที
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เสริมความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิกด้วยการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บโดยไม่มีพนักงานคนใดเข้าถึงได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทบทวนและทดสอบระบบทุกไตรมาส
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 9ufa สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

9ufa จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบออกภายใน 90 วัน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน (Anonymized) อาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลของคุณก่อนระยะเวลาที่กำหนด สามารถยื่นคำขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ต 9ufa เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในฐานะสมาชิกของ 9ufa คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อ 9ufa ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่มีศูนย์ข้อมูลในภูมิภาคต่างๆ

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย
• 9ufa จะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในลักษณะสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสูงสุดจะถูกจัดเก็บในประเทศไทยเป็นหลัก

9ufa ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 9ufa ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@9ufa.im (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 9ufa ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาดำเนินการ: คำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

หาก 9ufa ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย